Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.TWOYEARS.PL

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep WWW.TWOYEARS.PL działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa
warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania
reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep
WWW.TWOYEARS.PL, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o
świadczenie usług drogą elektroniczną. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających
do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu WWW.TWOYEARS.PL zobowiązany jest do przestrzegania
postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy:
– ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
– ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
– ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
– ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
– oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod
adresem WWW.TWOYEARS.PL. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez
Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu. FORMULARZ KONTAKTOWY –
formularz dostępny na stronie internetowej WWW.TWOYEARS.PL umożliwiający wysłanie wiadomości do
Usługodawcy. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej WWW.TWOYEARS.PL umożliwiający utworzenie Konta. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem)
oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są
dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach. FORMULARZ ZAMÓWIENIA –
formularz dostępny na stronie internetowej WWW.TWOYEARS.PL umożliwiający złożenie Zamówienia.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na
podany adres e-mail lub numer telefonu bezpłatnych informacji od Sprzedawcy dotyczących
Produktów dostępnych w Sklepie. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE MARCEL FIUK, adres siedziny: 80-364 Gdańsk ul. Wejhera 8; NIP: 5842825672; adres e-mail: koligacjafiuk@gmail.com; telefon: +48 786 813 952. USŁUGOBIORCA –
osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej. KLIENT – Usługobiorca, który
zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. KONSUMENT – osoba fizyczna, która
dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we
własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz
ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za
pośrednictwem Sklepu. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy
Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient
jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep WWW.TWOYEARS.PL prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet. Produkty
oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na
warunkach podanych w jego opisie. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu
podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie
zawiera kosztów dostawy. Cena Produktu widoczna w Sklepie jest wiążąca w chwili złożenia
Zamówienia przez Klienta. Cena nie ulegnie zmianie niezależnie od późniejszych zmian cen w Sklepie.
Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o cenach jednostkowych oraz promocjach i
obniżkach cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę
tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest
oferowany krócej niż 30 dni – uwidacznia najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferty do dnia
wprowadzenia obniżki. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową – 24 godziny na dobę
przez cały rok, za pomocą Formularza Zamówienia. W celu złożenia Zamówienia Klient nie ma
obowiązku rejestracji Konta w Sklepie. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z
Regulaminem i akceptacja jego postanowień. Produkty w promocji posiadają limitowaną liczbę sztuk,
a Zamówienia realizowane są według kolejności wpływania.
§ 4
ZASADY DOTYCZĄCE PROMOCJI
Promocje oferowane w Sklepie nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji wyraźnie
stanowią inaczej. W przypadku spełnienia warunków więcej niż jednej promocji, Klient może skorzystać
wyłącznie z jednej z nich, zgodnie z wyborem dokonanym w trakcie składania Zamówienia. Informacje
o zasadach danej promocji zawarte są w jej opisie na stronie internetowej Sklepu lub w materiałach
promocyjnych udostępnionych Klientowi. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia
łączenia promocji w ramach tego samego Zamówienia.
§ 5
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest uprzednie złożenie Zamówienia poprzez dostępne w
Sklepie formularze (§ 3 pkt 7 i 9). Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego
otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia powoduje związanie Klienta Zamówieniem.
Potwierdzenie wysyłane jest e-mailem. Potwierdzenie zawiera istotne elementy Zamówienia, formularz
odstąpienia od umowy oraz Regulamin z pouczeniem o prawie do odstąpienia. Z chwilą otrzymania
potwierdzenia e-mail, umowa zostaje zawarta. Umowę Sprzedaży potwierdza dowód zakupu (faktura
VAT), dołączany do Produktu lub wysyłany elektronicznie.
§ 6
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
systemy płatności elektronicznych (PayPal, Przelewy24, Imoje, PayPo, Twisto, Stripe, Klarna). W
przypadku przelewu tradycyjnego wpłaty należy dokonać na rachunek: 60 1090 1098 0000 0001 5599 2537 (Santander Bank), na rzecz PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE MARCEL FIUK, adres siedziny: 80-364 Gdańsk ul. Wejhera 8; NIP: 5842825672. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr
…”. W przypadku płatności elektronicznych Klient dokonuje zapłaty przed realizacją Zamówienia.
Termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że umowa stanowi
inaczej. Produkt wysyłany jest po zaksięgowaniu płatności.
§ 7
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy pokrywa Klient. Są one ustalane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej
formy dostawy i płatności. Termin dostawy składa się z:
– czasu kompletowania (do 2 tygodni dla produktów na stanie, do 4 tygodni dla produktów na zamówienie, począwszy od autoryzacji płatności),
– czasu dostawy przez przewoźnika (1-2 dni robocze od nadania, wyłącznie dni robocze). Dostawa
realizowana jest paczkomatami lub firmą kurierską.
§ 8
REKLAMACJA PRODUKTU
Reklamacja z tytułu gwarancji:
wszystkie Produkty objęte są gwarancją producenta na terenie RP,
okres gwarancji: 12 miesięcy od dostawy,
dokument gwarancyjny: karta gwarancyjna lub dowód zakupu,
szczegóły gwarancji zawarte są w karcie lub opisie Produktu,
gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności z umową,
wymiana Produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostawy (koszt zwrotu pokrywa Klient).
Reklamacja z tytułu niezgodności z umową:
odpowiedzialność Sprzedawcy dla Konsumenta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta;
odpowiedzialność dla Przedsiębiorcy określa Kodeks cywilny;
Sprzedawca odpowiada za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od dostawy, chyba że termin trwa
dłużej;
zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: koligacjafiuk@gmail.com lub pisemnie na adres: 80-346 Gdańsk ul. Wejhera 8;
zgłoszenie powinno zawierać jak najwięcej informacji o przedmiocie reklamacji;
Sprzedawca ustosunkuje się niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia;
brak decyzji w 14 dni oznacza uwzględnienie reklamacji;
Konsument może żądać wymiany lub naprawy w pierwszej kolejności;
obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – w przypadkach przewidzianych prawem;
w uzasadnionych przypadkach Sprzedawca pokrywa koszty naprawy, wymiany i ponownego
dostarczenia;
obniżona cena zwracana jest w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia;
w razie odstąpienia zwrot ceny następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu
odesłania;
odpowiedź udzielana jest na trwałym nośniku (papier, e-mail lub SMS).
§ 9
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Z zastrzeżeniem pkt 10, Konsument lub uprawniony Przedsiębiorca może odstąpić od umowy na
odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, składając oświadczenie. Przed zwrotem Produktu
Klient powinien skontaktować się na adres: koligacjafiuk@gmail.com w celu uzyskania formularza zwrotu i
instrukcji. Zwrot Produktu następuje na adres: PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE MARCEL FIUK, adres siedziby: 80-364 Gdańsk ul. Wejhera 8; NIP: 5842825672;
Zwroty Poczty Polskiej nie są akceptowane. Termin zwrotu Produktu: 14 dni od oświadczenia o
odstąpieniu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności
niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Koszty
dodatkowej wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do
otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości
Produktu poza konieczny zakres. Termin czternastodniowy liczony jest od:
objęcia towaru w posiadanie,
objęcia ostatniego z wielu wysyłanych produktów,
objęcia pierwszego w umowie o dostawy cykliczne,
zawarcia umowy dla pozostałych przypadków. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach
określonych prawem (indywidualne produkty, zapieczętowane opakowania itp.). Prawo odstąpienia
przysługuje obu stronom w razie niewykonania zobowiązania w terminie.
§ 10
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców niebędących Konsumentami zawarto w § 9. Sprzedawca
może odstąpić od umowy z Przedsiębiorcą w ciągu 14 dni roboczych bez podania przyczyny. Może
ograniczyć sposoby płatności, w tym żądać przedpłaty. Korzyści i ryzyka z Produktem przechodzą na
Klienta w momencie wydania przewoźnikowi. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę i zgłosić
uszkodzenia. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej
Przedsiębiorcy ze skutkiem natychmiastowym.
§ 11
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
Postanowienia dla jednoosobowych Działalności Gospodarczych określone prawem konsumenckim.
§ 12
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia:
zawieranie Umów Sprzedaży,
prowadzenie Konta,
Newsletter,
Formularz Kontaktowy. Usługi świadczone są na warunkach Regulaminu. Usługodawca może
zamieszczać treści reklamowe.
§ 13
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługi określone w § 12 są nieodpłatne. Okres trwania umów:
Formularz Zamówienia: czas oznaczony do złożenia Zamówienia lub zaprzestania składania
zamówień,
Konto: czas nieoznaczony od rejestracji,
Newsletter: czas nieoznaczony od subskrypcji,
Formularz Kontaktowy: czas oznaczony do wysłania wiadomości lub zaprzestania wysyłania.
Wymagania techniczne: dostęp do internetu, poczta elektroniczna, przeglądarka, włączone Cookies
i JavaScript. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi
obyczajami.
§ 14
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Reklamacje usług elektronicznych należy kierować na adres: koligacjafiuk@gmail.com; Zgłoszenie powinno
zawierać szczegóły i dane kontaktowe. Rozpatrzenie następuje nie później niż w ciągu 14 dni.
Odpowiedź wysyłana jest na e-mail podany przez Usługobiorcę.
§ 15
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
dotyczy umów ciągłych (Konto, Newsletter),
Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym na adres koligacjafiuk@gmail.com
lub usuwając Konto,
Usługodawca może wypowiedzieć w razie naruszeń z 7-dniowym okresem wypowiedzenia,
wypowiedzenie powoduje ustanie stosunku prawnego na przyszłość,
możliwe rozwiązanie za porozumieniem stron.
§ 16
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści zamieszczone na stronie WWW.TWOYEARS.PL (tekst, grafiki, zdjęcia, kod źródłowy) są
własnością PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE MARCEL FIUK, adres siedziby: 80-364 Gdańsk ul. Wejhera 8; NIP: 5842825672.
Wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione. Nazwy handlowe, logo i opisy produktów
należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.
§ 17
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane poprzez Sklep są zawierane zgodnie z prawem polskim. W przypadku sprzeczności
Regulaminu z prawem, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory między Sprzedawcą a
Klientami rozstrzygane są najpierw polubownie, a następnie przez właściwy sąd powszechny. Sądowe
rozstrzyganie:
dla Konsumentów – sąd zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego,
dla Przedsiębiorców – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może dochodzić roszczeń
pozasądowo, w tym przez ODR.